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¿Por qué necesito estudiar Ciencias del Comportamiento?
Las ciencias del comportamiento estudian la conducta humana, en tanto que esta influye y es influida por las actitudes, el comportamiento y las necesidades de otras personas. Como profesionales del marketing digital, debemos ser totalmente conscientes de todos los aspectos emocionales que influyen en nuestros usuarios: siempre tenderán a responder a una serie de parámetros de comportamiento que permiten entender mejor las razones de por qué hacen lo que hacen y nos ayudan a establecer planes de acción concretos para potenciar sus fortalezas y sacar el mayor partido posible de las mismas.
Estudiar ciencias del comportamiento ayuda a los Digital Workers a diseñar las estrategias de interacción adecuadas que incrementan tu capacidad de persuasión e influencia sobre el engagement del usuario, una pieza fundamental en las fases de activación y retención. Por eso, Ciencias del Comportamiento es una de las asignaturas que se cursan en Growth Marketing.
En esta asignatura aprendes a entender y trabajar aspectos tales como: la motivación, los sesgos cognitivos, la toma de decisiones o la gestión de expectativas.
En Edix aprendes de la mano de grandes profesionales que actualmente están participando de lleno en grandes empresas del sector digital, es decir, que estás al día de todas las tendencias en competencias digitales. Además, tus profesores te enseñan muchos conceptos y herramientas, para que desde el principio seas capaz de poner en práctica todo lo que estás aprendiendo.
Roberto Rodríguez
Estudiar Ciencias del Comportamiento en Edix te da la base que necesitas para conocer al detalle conceptos como la motivación, la satisfacción, la autonomía… todos ellos necesarios para llegar a tus usuarios y así, contribuir al crecimiento de tu negocio. Trabajas aspectos centrales de las emociones que rigen el comportamiento humano y que tienen una gran utilidad y relevancia a la hora de predecir actitudes y respuestas.
Estudiar Ciencias del Comportamiento en Edix es fácil
Empiezas aprendiendo las diferencias entre dos términos tan importantes en los comportamientos humanos como son la motivación y la satisfacción, avanzando luego a otros como la autonomía, la maestría y el propósito. Pero no creas que solo te quedas con el marco teórico de las ciencias del comportamiento, ¡también las pones en práctica!
Gracias a las actividades que tus profesores te proponen a lo largo de la asignatura, trabajas acciones concretas para activar los diferentes elementos que componen una relación sólida y duradera de tu producto o servicio con tus usuarios. En definitiva, te metes de lleno en el proceso de pensamiento de un usuario para comprobar qué actuaciones pueden desencadenar ciertas reacciones, con lo que puedes reflexionar sobre la mejor forma de llevar a cabo tu estrategia.
¿Qué son las ciencias del comportamiento?
Las ciencias del comportamiento son disciplinas que estudian el comportamiento humano en su entorno físico y social, a través de la observación y de métodos experimentales. Conocer cómo funcionan y todas sus características nos da la clave para poder comprender cómo se podrían comportar nuestros usuarios ante unos estímulos específicos.
Profesionales como los growth hackers, que continuamente están buscando llegar más y mejor a su público objetivo para que su negocio crezca, pueden usar estas herramientas para conocer mejor a quién se están dirigiendo.
La motivación
Comenzarás a pensar en la motivación como algo propio, como un patrimonio personal en el que descansa la energía que necesitamos para poder alcanzar aquellas metas que nos pongamos en la vida. Pero no debes quedarte tan solo con identificar estos elementos, es importante también que aprendas a medir sus componentes, diagnosticar el signo de la motivación y ser capaz de proponer aspectos concretos para que la persona pueda conseguir aquello que busca.
La autodeterminación
Analizas y profundizas en todo lo referente a la motivación intrínseca y sus elementos.
Centras tu trabajo en la teoría de la autodeterminación y el marco que envuelve a dicha teoría.
La autonomía
La autonomía, al igual que las otras dos características del modelo de autodeterminación, hace referencia a aspectos internos e inherentes al ser humano. Son aspectos de nuestra especie que mueven al individuo desde dentro y cuya comprensión y entendimiento es fundamental de cara a diagnosticar, movilizar y potenciar a las personas.
Para abordar una comprensión más sencilla de los diferentes conceptos, descompondrás la motivación intrínseca y sus componentes en diferentes índices para poder interpretar en profundidad todas las dimensiones que abarcan.
El propósito
El propósito complementa a los otros conceptos para que la persona sienta que forma parte de algo más grande que él mismo. Que el contexto y ecosistema en el que trabaja está alineado con sus principios y valores y que las personas con las que comparte este viaje le permitan ser el mismo sin miedo a mostrar opiniones discordantes u otros puntos de vista.
Abordarás el propósito a través de los tres elementos que lo conforman: la seguridad psicológica, el sentido de pertenencia y el reconocimiento o autoestima profesional.
La maestría
Aquí estudias el último elemento que compone la motivación intrínseca: la maestría. En la maestría ves cómo funciona la identificación con la tarea que realizas y lo que ello produce. Hay un cambio de ciclo y corren buenos tiempos para la competencia: las empresas empiezan a necesitar que las personas creen, inventen e imaginen soluciones a problemas muy complejos. Esas soluciones solo pueden surgir de lo mejor que una persona lleva dentro, y para ello necesitas potenciar al máximo esa sensación de competencia que llevamos atada a nuestro ‘cerebro reptiliano’.
El engagement
Aquí comienzas a conectar todos los conceptos aprendidos hasta ahora con otros dos que abordarás en detalle: el compromiso y la satisfacción. De la combinación de los tres obtienes aproximaciones prácticas para trabajar sobre el engagement de tus usuarios.
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