Estas son las soft skills que buscan todas las empresas, ¿las tienes?

Hoy tenemos una cosa clara: todo va a cambiar. ¿Qué significa esto? Significa que las empresas viven en entornos cambiantes que exigirán adaptarse con rapidez a nuevos escenarios. Como consecuencia, las empresas necesitarán personas que, además de unas habilidades técnicas específicas (hard skills), posean competencias sociales, habilidades de comunicación, empatía y capacidad de trabajo en equipo, entre otras cosas. Estas son las soft skills, habilidades muy importantes para integrarse con éxito en el mercado laboral… ¿las tienes? Vamos a repasar algunas de las más demandadas.

Creatividad

¿Alguna vez has pensado que quizá no eres una persona creativa? Si es así, estabas equivocado. En tu día a día utilizas la creatividad de forma habitual. Te lo demostramos: estás en casa y necesitas solucionar un problema. ¿Qué haces? Piensas la mejor forma de hacerlo, ¿verdad? Valoras varias posibilidades y, finalmente, optas por aquella que ofrece los mejores resultados. Acabas de aplicar la creatividad a una situación práctica. Así de fácil.

Precisamente, esta capacidad para buscar nuevas formas de abordar problemas y encontrar soluciones es una soft skill que las empresas demandan constantemente. ¿De qué sirve tener habilidades técnicas si no somos capaces de aplicarlas a nuevos contextos? No te conformes nunca con las soluciones clásicas y busca siempre otras perspectivas.

Persuasión

Yo gano, tú ganas. ¿Crees que algo debe hacerse de una forma determinada? ¿Consideras que alguien no está enfocando un problema de forma correcta? ¿Necesitas convencer a un cliente o miembro del equipo sobre un determinado punto de vista? Aquí entra en juego la persuasión. Es una capacidad decisiva para marcar diferencias. Un buen líder nunca impone, sino que lidera con el ejemplo. Persuade. ¿Cómo potenciar esta habilidad decisiva? No es fácil, pero existen algunos trucos:

• Escucha. Es difícil persuadir a una persona si no eres capaz de entender su punto de vista.
• Empatiza. Es fundamental abordar los problemas desde distintas perspectivas para encontrar el mejor punto de vista.
• Habla con tranquilidad. El estrés, la tensión y los nervios juegan malas pasadas. Tranquilízate. La persuasión requiere templanza y tranquilidad. Por lo general, nadie escucha a una persona que habla de forma agresiva.
• Cede. El objetivo de una negociación es que siempre exista un win-win. Toda persuasión requiere de cierta capacidad para negociar y ceder en determinados aspectos.

Este artículo de Puromarketing explica bien cuáles son los principios de la persuasión y muestra que, efectivamente, se trata de una herramienta que, de forma consciente o inconsciente, utilizamos de forma habitual.

Colaboración

El éxito, mejor en plural. La iniciativa individual es un gran valor. Ahora bien, el egoísmo y la individualidad extrema conducen al fracaso. Toda actividad depende, de un modo u otro, de la capacidad de distintas personas para colaborar. Mucho más si cabe, en los nuevos entornos empresariales basados en el cambio constante y la adaptación. El éxito es siempre colaborativo. De hecho, la mejor estrategia que puedes aplicar para mejorar en tu entorno laboral es rodearte siempre de los mejores. La competitividad bien entendida, es una capacidad básica para absorber todos aquellos conocimientos que nos ofrece el trabajo en equipo. 

Además, las situaciones y contextos difíciles exigen que las empresas colaboren y busquen nuevos modos de trabajo. ¿Un ejemplo? Como recoge este artículo de La Vanguardia, apostar por sinergias empresariales ha sido una forma decisiva para obtener rentabilidad y diversificar riesgos durante la situación de pandemia de la COVID-19.

Adaptabilidad

Lo único seguro es que no hay nada seguro. Todo cambia a gran velocidad en nuestro contexto actual. El mundo laboral no es una excepción. Al contrario, las empresas buscan personas capaces de adaptarse a nuevos retos y contextos. Por ello, como te comentábamos al principio del post, es importante potenciar estas soft skills que, independientemente del trabajo o ámbito, y no dejarse llevar únicamente por los conocimiento más técnicos. ¡Ojo! Esto no quiere decir que no sean importantes, sino que es importante que las destrezas más técnicas se combinen con habilidades sociales. Adaptarse o morir, suele decirse. ¿Te imaginas qué pasaría si una empresa no buscase formas de adaptación ante situaciones como la COVID-19? Ninguna situación es previsible al 100%, así que aprender a adaptarse es, sin duda, una habilidad fundamental.

Inteligencia emocional

¿Existe una única inteligencia? Parece que sería un error decir que sí… Desde los años 80 ha tomado gran impulso la teoría de las inteligencias múltiples. Desarrollada por Howard Gardner (psicólogo, investigador y profesor de la Universidad de Harvard), actualmente se han identificado hasta 12 tipos de inteligencia distinta. Una de ellas es la inteligencia emocional. Este tipo de inteligencia nos permite, entre otras cosas, empatizar con el resto de personas, ponernos en su lugar o entender cómo las emociones influyen en todo aquello que hacemos. Algo que, sin duda, resulta fundamental para trabajar en equipo y crear relaciones sociales de calidad.

Si las emociones juegan un papel tan importante en nuestra vida, ¿por qué no aprender a entenderlas?