Scrum Master - Director orquesta

Cómo elegir tu Scrum Master: estas son las cualidades que debe tener

Scrum Master. El nombre suena a profesor de Hogwarts, y en cierto modo, podríamos decir que hace magia; pero magia en productividad y consecución de objetivos. Y es que el Scrum Master es la persona responsable de guiar a los equipos que trabajan en Scrum para ser más ágiles. Te contamos cuáles son los requisitos para ejercer el puesto.

El Scrum Master es una de las figuras imprescindibles en cualquier equipo Scrum. Por si aún no sabes lo que es Scrum, aquí va un pequeño resumen. Se trata de una metodología ágil de trabajo que consiste en dividir un proyecto en pequeñas tareas para que cada cierto período de tiempo (por lo general, dos semanas) se produzca un avance. Las tareas se distribuyen en Sprints y el avance se conoce como desarrollo incremental.

Y, ¿qué hace el Scrum Master? Piensa en un director de orquesta. Con su batuta en la mano y la mirada fija en el equipo de personas que tiene enfrente, dispuesto a sacar lo mejor de ellos. Pendiente de que nadie desafine, de que cada nuevo sonido entre en el momento justo, y de que el resultado final reciba un sonoro aplauso. Este profesional no toca ningún instrumento, pero guía a la orquesta para que produzca la mejor melodía posible. Ahora, piensa que el equipo que trabaja en Scrum es esa orquesta.

Así, el Scrum Master es la persona que guía al equipo en la ejecución de la metodología Scrum, para que saque el máximo partido de un sistema que mejora el rendimiento y la motivación. Aunque la teoría es fácil, ponerla en práctica no lo es tanto. Por ejemplo, el método Scrum dice que todos los días es necesario mantener una pequeña review, la Daily Review, para saber qué está haciendo cada persona y qué es lo que tiene previsto hacer en esa jornada. Esta reunión tiene que ser breve y todos deben participar, pero, a primera hora de la mañana y con el vaso aún lleno de café sobre la mesa… puede ser difícil concentrarse. 

O, al finalizar un Sprint, todos los involucrados se sientan para comentar lo que ha dido bien y lo que no ha funcionado, pero asumir los errores no siempre es fácil. Y que todos compartan sus impresiones, tampoco. 

Si nunca has trabajado con Scrum, quizá confundas al Scrum Master con el Product Owner, pero se trata de personas y perfiles diferentes. Mientras que el segundo es el responsable del proyecto y quien mejor conoce los detalles y las tareas que deben llevarse a cabo, el segundo es especialista en el proceso para hacerlo. primero y segundo?

Ahora bien, ¿qué cualidades o soft skills debe tener un Scrum Master? 

Requisitos de un Scrum Master

Lo primero que debes tienes que saber es que el Scrum Master es un líder al servicio del equipo, no del sistema. Es decir, su prioridad no es tanto que la metodología Scrum se siga a rajatabla, como que el equipo sea productivo y esté motivado trabajando en Scrum.

A partir de aquí, tiene una serie de cualidades que vamos a agrupar en tres. 

Coach

El Scrum Master es, como su propio nombre indica, el experto en Scrum. Esto significa que su primer objetivo dentro una organización que quiere adoptar Scrum pasa por enseñar en qué consiste la metodología. Cuáles son los elementos fundamentales, cómo deben transcurrir las reuniones o eventos y, sobre todo, cómo tiene que fluir la comunicación en el equipo. 

Una de las principales características de la metodología Scrum es la participación activa de todos los miembros del equipo. Además de realizar sus tareas correspondientes, aportan ideas, sugieren mejoras, comentan si algo ha ido mal, etc. Un equipo Scrum no tiene un único líder, sino que todos tienen voz y voto. Y eso es algo que el Scrum Master debe saber transmitir.

Así, el Scrum Master no solo desvela la metodología Scrum, sino que también entrena en ella y supervisa cada paso del proceso.

Facilitador

El Scrum Master existe, en parte, para que ciertos eventos tengan lugar y todos los miembros del equipo se involucren de forma activa. Tiene que facilitar que esas reuniones se celebren, que quien quiera expresar su opinión pueda hacerlo, que el propósito de cada meeting quede claro de antemano para así gestionar mejor el tiempo, etc.

Por tanto, tiene que ser un facilitador nato, empático, que sepa reconocer un conflicto y actuar en él, que aliente el empoderamiento...

Observador

El Scrum Master no participa en ninguna tarea del proyecto. ¿Estáis desarrollando una nueva app? ¿Vais a lanzar una web? ¿Preparar una campaña en redes? Al Scrum Master no le importa, su objetivo es que la metodología ágil se aplique bien y que el equipo obtenga los mejores resultados posibles, sean del tipo que sean.

Y para eso necesita observar. Escuchar, fijarse en los gestos, en los detalles, en las skills de cada miembro del equipo. Además, no tiene miedo al fracaso, sino que entiende que de los errores se aprende

Ahora que ya sabes cuáles son las cualidades fundamentales que debe tener un Scrum Master, ¿crees que podrías tú ejercer ese rol? ¿Sabes de alguien que podría asumirlo en tu equipo?

Y si te has quedado con ganas de saber más sobre el proceso Scrum, toma nota: en todas las carreras Edix se estudian de forma práctica Metodologías Ágiles, ¿y sabes qué método es protagonista? ¡Exacto!

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