Mari Cruz Polo - Good Rebels

22 · 10 · 2021

Mari Cruz Polo, tutora en empresa: “El mayor reto en el mundo digital es ser transparente y honesto”

Mari Cruz Polo desborda simpatía. Esta cualidad, junto a la empatía, son las claves del éxito de Good Rebels. Una empresa familiar que lleva tres décadas evolucionando hasta llegar a ser la multinacional que es hoy. Nuestra alumna Olaya Osoro ya es una rebel más porque acaba de firmar un contrato indefinido con ellos. ¿Quieres saber qué necesitan otros estudiantes para seguir los pasos de Olaya? Lee con atención y toma nota.

Mari Cruz Polo, CEO de Good Rebels, apuesta por la incorporación de talentos nuevos y diferentes para que las empresas crezcan. Olaya es testigo de ello, probó suerte, trabajó duro como becaria y demostró todo su potencial. Ahora, contrato en mano, ya gestiona proyectos y trata a los clientes de igual a igual. Esa es la filosofía rebel: no existen clientes, solo personas. 

Mari Cruz, ¿cómo empezó el proyecto de Good Rebels?

Nació en 1997 como territorio creativo en Madrid, de la mano de Juan Luis Polo, mi hermano, y la mía. Un proyecto de vida y de experiencias empresariales, con crisis y evolución, desde lo creativo hacia los servicios digitales 360. En 2010 se produjo un crecimiento exponencial, con nuevos socios y la incorporación de mi otro hermano, Fernando Polo, como trabajador, aunque ya era socio. Nos expandimos hacia Barcelona, Colombia, México e Inglaterra. Lo que queremos es que en cada país haya profesionales que conozcan el mercado. 

¿Cuántos alumnos de Edix hay en la empresa?

Tenemos a Olaya Osoro, que estudió Digital Product Manager. Ya superó los tres meses de prácticas y ahora tiene un contrato indefinido en Good Rebels.

¿Qué tareas está desempeñando?

Está integrada en el equipo de project manager, se hace cargo de un proyecto y del control de tiempos, la locución y la gestión con el cliente. En las prácticas, se dedicó a  entender el funcionamiento de Good Rebels y de los proyectos, bajo supervisión.

¿Trabajáis por vía telemática o presencial?

Por lo general, híbrido, ya que en Madrid y Barcelona tenemos oficinas propias. Primero pensamos en remoto, porque esto nos permite incorporar talento de cualquier sitio a Good Rebels. Apostamos por un modelo híbrido, pero que cada vez vaya más a remoto.

¿Qué es lo que más te sorprendió de la formación de Olaya?

El entendimiento de la especialización lo tenía muy bien asentado.

¿Qué aprendes tú de las personas que están en prácticas?

A estar abiertos al talento, a incorporarlo, a ejercer el liderazgo que practicamos. Porque nos basamos en tres pilares que son: amor, construir aprendizajes y ejercer liderazgo, no ‘jefear’. Valoramos que venga gente nueva con talentos y skills diferentes, cuanta más diversidad mejor. Tenemos la responsabilidad de formarlos, acompañarlos y darles seguimiento. Es un win-win en el que todos ganamos.

¿Cuál es la clave del éxito de Good Rebels?

Que una empresa familiar se convierta en una multinacional española independiente con múltiples socios es un recorrido muy largo. El secreto: tener tesón y haber conseguido traer a este barco a gente inteligente, lista y con habilidades diferentes. Además, nuestra cultura de liderazgo, esfuerzo, generosidad y tener siempre ganas de innovar.

¿Utilizáis metodologías ágiles en vuestros proyectos?

Sí, desde hace mucho tiempo tenemos incorporada la metodología agile para hacer más eficientes nuestros proyectos. Estamos abiertos al cambio y trabajamos contra nuestra resistencia natural a él. Nos ponemos contra las cuerdas permanentemente.

“Hay que tener muy presente que hacemos nuestro trabajo para mejorar el mundo”.

¿A qué retos se enfrenta el mundo digital?

El mundo digital se adapta de forma orgánica. Todo el que se meta en el entorno digital tiene que creer en él y construir una cultura acorde. Las personas tienen voz y voto, opinan sobre las marcas, y el mayor reto es ser transparente, honesto y sincero.

Vuestro lema es: “Construimos soluciones ágiles para llegar al corazón de las personas”. ¿Cómo se consigue eso?
Con mucha simpatía y empatía, escuchando mucho. No les llamamos clientes, les tratamos de personas y nos ponemos a su nivel. Hay que tener muy presente que hacemos nuestro trabajo para mejorar el mundo.

¿Cuáles son las principales demandas de vuestros clientes?

En el fondo todos piden lo mismo: atención, inteligencia y que te pongas en su lugar. Que estés siempre pensando en ellos.

¿Qué cualidades son esenciales para ser un buen profesional?

Ser gente buena y buena gente. Tienes que ser inteligente, pero buena persona. Tener inquietud y curiosidad por aprender y practicar la resiliencia.

Plataformas como Edix, ¿son importantes para formar a los profesionales del futuro?

Sí, todas las plataformas que tienen una formación especializada y que están conectadas con el mundo real de la empresa. Yo entiendo que los alumnos de Edix buscan una especialización que no encuentran en una universidad al uso. En nuestro caso, nos vendría bien que Edix evolucionara a perfiles internacionales, ya tenemos quince becarios que no son españoles. 

¿El trabajo que desempeñas ahora es el trabajo que siempre habías soñado?
No, mis sueños desde pequeña pasaron por miles de cosas. Primero misionera, luego peluquera, maquilladora de cine, veterinaria… Hice Turismo y terminé en el territorio creativo en marketing, diseño editorial y diseño web. Hoy estoy en el área de administración. Me parece muy interesante que la vida te lleve por caminos adaptativos y que siempre puedas cambiar.


Mari Cruz, a punto de entrar en una reunión, se despide con una sonrisa. La vida le ha llevado por diversos caminos, tantos como oportunidades ofrece Good Rebels a los estudiantes que pasan por sus oficinas cada año. El próximo puedes ser tú.

El artículo Mari Cruz Polo, tutora en empresa: “El mayor reto en el mundo digital es ser transparente y honesto” fue escrito el 22 de octubre de 2021 y guardado bajo la categoría Edix Style. Puedes encontrar el post en el que hablamos sobre Mari Cruz Polo nos habla sobre su empresa, Good Rebels, y nos cuenta su experiencia becarios alumnos de Edix. bajo las siguientes etiquetas Nuestra gente.

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