Crear contenido original y relevante con el análisis de datos

En Edix ya te lo habíamos contado: a la hora de publicar en redes sociales, no vale cualquier copy. Pero después del webinar de Álex de Dios, en el que nos ha explicado cómo los datos pueden servir para crear contenido original y relevante, sabemos exactamente en qué nos tenemos que fijar. 

Lo primero de todo: ¿quién es Álex de Dios? Su perfil en LinkedIn dice que trabaja como Strategic Planner en SrBurns, una agencia de comunicación y marketing online. Pero en Edix le conocemos como el Experto Digital que más sabe de datos y redes sociales, así, combinado. Y, si estuviste en el Open Edix gratuito que impartió, probablemente opines lo mismo. 

Porque Álex nos recordó que toda buena estrategia de contenidos digitales no deja nada, o casi nada, al azar. Que cada red social tiene sus peculiaridades (¿Emprendedor de 40 busca socios en TikTok? Quizá tendrá más suerte en LinkedIn). Y que los datos, llamémoslos big data, small data o excel interminable, están ahí para que hagamos uso de ellos.

Piensa en la última publicación de una gran marca que te llamara la atención, que fuera original, impactante, que tuviera muchos me gusta… Quizá pensaste, qué ingenioso es el community manager. O, ya me gustaría a mí tener esa imaginación. Pues deja que te desvelemos que, casi toda seguridad, ese post respondía a un análisis previo de datos. Por supuesto que el ingenio y la habilidad con las palabras habrá tenido mucho que ver en el resultado final, pero lo que encendió la bombilla (lo que dio la idea) fue seguramente una interpretación de una tabla de datos.

Dicho de otro modo, pensar en los datos antes de ponerte a crear es lo que te profesionaliza. Palabra de Álex.

Ahora bien, ¿qué datos son los que importan? ¿Cuáles son las fuentes a las que hay que recurrir para hacer un calendario de contenidos? Nuestros apuntes del webinar dicen que hay cuatro.

Fuentes de datos

Datos demográficos de las plataformas

Qué perfil es el habitual en cada red social. ¿Será un usuario más maduro como en Facebook o LinkedIn? ¿O un miembro de la generación Z como en TikTok? Ya sabes (y lo decíamos más arriba) que cada plataforma tiene su público, pero es que, además, en cada una hay un formato estrella, otro punto que debes tener en cuenta.

Datos psicográficos

Cuáles son las motivaciones de los usuarios para estar en cada red social, o lo que es lo mismo, qué rol juega la plataforma en sus vidas. Por ejemplo, a Instagram solemos acudir para consumir contenidos aspiracionales (quiero ser como ella, quiero viajar a este lugar) y encontrar nuevas tendencias. Mientras que los usuarios más activos en LinkedIn suelen serlo porque buscan ampliar su red de contactos profesionales.

Tendencias e innovación

De qué se está hablando en el mundo, qué formato se lleva. En este sentido, Álex de Dios aconseja leer periódicos y portales de noticias, informes de tendencias e incluso utilizar herramientas de escucha social para detectar en qué conversaciones nos interesa participar. ¿Tienes un blog de moda y hay debate sobre si un vestido se ve azul o amarillo? ¡Métete!

Análisis de las interacciones

Cómo reacciona la audiencia a los contenidos. ¿Comparte?, ¿opina?, ¿le da me gusta?, ¿hace clic y compra? En este punto, necesitas una herramienta de analítica digital que te proporcione toda esa información. Pero no basta con saber qué funciona y qué no, sino que, con los datos en la mano, deberías poder optimizar los contenidos en tiempo real o aplicar los cambios a la estrategia que sean necesarios. 

Optimizar de manera continua

Quédate con esta palabra: optimización. Porque es la razón principal para utilizar la analítica a la hora de publicar contenido. No solo sirve de inspiración, sino también como fuente de mejora continua. 

La optimización consiste en potenciar el tipo de content que funciona mejor, en adaptar el que da peores resultados, y en apostar por nuevos formatos y ámbitos.

Por ejemplo, si detectas que en el perfil de Instagram de tu marca el vídeo genera más engagement que el carrusel, o incluso más ventas, deberías plantearte producir más contenido audiovisual. O si compruebas que una temática tiene más empuje que otra, poténciala.

Eso sí, evita focalizar todos tus esfuerzos en un único tema o formato, por si se diera el caso de que dejara de funcionar. Y márcate una meta: innovar. Quién sabe, quizá así encuentres una nueva ‘mina de oro’ para generar interacciones. 

Al final, el mensaje con el que Álex de Dios y en Edix queremos que te quedes es el siguiente: no publiques un contenido porque sí, analiza qué pide tu audiencia, cómo responde, y experimenta, experimenta siempre.

¿Te quedas con ganas de más? Pues ponte cómodo que aquí te traemos la grabación del Open Edix sobre analítica y creatividad. Play it!

Escrito por

Redacción Edix

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